Contacter
Postuler
Durée de la formation
1 an
A partir de septembre
Coût
Gratuit
Niveau d’accès
CAP
Recrutement

Formation

Présentation

Niveau de qualification : Niveau 3 | RNCP38403

Date d’enregistrement de la formation : 23/06/2017

Nom du certificateur : Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse

 

Pendant votre formation vous allez :

  • Intégrer Stephenson Formation et obtenir un diplôme reconnu
  • Bénéficier du suivi et de l’expertise du Formaposte Île de France et profiter de tous les atouts de l’alternance (formation prise en charge et rémunérée).
  • Réaliser son alternance au sein d’un Centre de Distribution du Courrier du Groupe La Poste et gagner en expérience.

 

 

 

En partenariat avec le Formaposte Île de France

 

 

Postuler

Objectifs

Objectif de la formation

  • Vous avez la responsabilité d’un circuit de livraison, de sa préparation (tri des colis) à la livraison rapide et efficace des colis auprès des clients de La Poste Groupe
  • Vous déployez les moyens adéquats pour réussir vos livraisons et assurer la meilleure qualité de service à votre clientèle dans le respect des procédures de l’entreprise et de la réglementation
  • Vous optimisez le circuit de livraison de la tournée dont vous avez la responsabilité grâce à une bonne connaissance des habitudes de votre clientèle

Nos autres formations liées :

Programme

Rythme d’alternance : 1 semaine de formation théorique suivie de 3 à 4 semaines de pratique en entreprise

Nombre d’heures de formation :  548 heures (sur 12 mois)

Pas de validation partielle par bloc de compétence pour le CAP OSRCL Facteur – Opérateur Service Relation Client Livraison.

 

Méthodes mobilisées en lien avec notre pédagogie 4D : 

Cours magistraux, mises en situation professionnelles et simulation, travaux individuels et collaboratifs, activités en présentiel et distanciel. Pédagogie de l’alternance et méthodes inductives. 

 

Modalités d’évaluation et blocs de compétences :

 

Rentrée : septembre

Durée : contrat de 12 mois

La formation se déroule dans 3 lieux différents :

  • Chez Stephenson Formation (Paris-18ème), pour une formation théorique correspondant au CAP OSRCL
  • Au Formaposte Île de France (Saint-Denis-93), pour la formation liée aux missions de Facteur
  • En Centre de Distribution Courrier (Île de France), pour une formation pratique professionnelle assurée par un Maître d’Apprentissage

 

Programme de la formation :

Référentiel de compétences

  • Bloc 1 – Relation client et proposition de produits et de services
  • Bloc 2 – Logistique et préparation de livraison
  • Bloc 3 – Conduite professionnelle d’un moyen de transport
  • Bloc 4 – Français et Histoire-Géographie – Enseignement moral et civique
  • Bloc 5 – Mathématiques – Sciences physiques et chimiques

Admission

Le niveau d’accès à la formation

 Vous êtes au moins issu(e) d’une 1ère année de CAP/BEP effectuée en entier ou vous êtes au moins issu(e) d’une seconde de lycée effectuée en entier / Vous êtes titulaire d’un diplôme type CAP/BEP, BAC ou Titre de niveau 3 (équivalent CAP) ou de niveau 4 (équivalent 4).

 

Conditions d’admission

Vous devez justifier d’une adresse à proximité de l’Île de France.

En contrat d’apprentissage : il faudra avoir moins de 30 ans le 25 septembre 2020 (accessible sans limite d’âge aux personnes reconnues travailleur handicapé).

 

Déroulé des admissions

  • Présentation de la formation, épreuves sur tablettes et entretiens individuels dans les locaux du Formaposte Île de France à Saint-Denis (93)
  • Si validation, convocation à un entretien de motivation avec le Groupe La Poste – Saint-Denis (93)
  • Si ce dernier est positif, recherche de votre affectation par La Poste
  • Décision d’embauche en contrat d’alternance par La Poste

 

Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérentes possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats sélectionnés.

Débouchés

Les perspectives d’avenir

Métiers envisagés après le CAP :

  • Opérateur/opératrice de livraison
  • Agent/agente de collecte et services
  • Conducteur/conductrice-livreur/livreuse
  • Facteur/factrice
  • Vaguemestre
  • Vendeur/vendeuse
  • Coursier/coursière
  • Conducteur/conductrice-collecteur/collectrice
  • Conducteur/conductrice-livreur/livreuse-installateur/installatrice

 

Niveau de sortie
CAP
Niveau 3
Taux de réussite
82,7%
(Session 2023)