BAC professionnel Métiers de l'Accueil

100% de réussite aux examens

Le BAC professionnel Métiers de l’Accueil

 

Durée d’études :

2 ans

Conditions d’admission :

  • En contrat d’apprentissage : il faudra avoir moins de 30 ans le 30 septembre (accessible sans limite d’âge aux personnes reconnues travailleur handicapé).
  • En contrat de professionnalisation : accessible sans limite d’âge / Une inscription au Pôle Emploi pour les personnes de plus de 30 ans est nécessaire pour y accéder.

Niveau d’accès : CAP, BEP, Classe de 2de , 1ère et Terminale de lycée général ou technologique

Début du recrutement :

Février

Niveau de sortie :

Baccalauréat (niveau 4) – possibilité de poursuivre en BTS ou Mention Complémentaire au BAC

Taux de placement chez nos entreprises partenaires :

96%

Début de formation :

Septembre

Le BAC professionnel Métiers de l’Accueil en quelques mots…

 

Avec cette formation en alternance, vous serez en mesure d’exercer la fonction d’accueil qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphone, numérique) dans tous les types d’organisations. En fonction des situations de travail, ce cœur de métier de l’accueil peut s’élargir à un ensemble d’activités administratives, commerciales et de logistique légère. Le personnel chargé de l’accueil est en position d’interface directement avec les publics accueillis, mais aussi entre les services de l’organisation, ceux d’autres organisations partenaires et/ou prestataires.

 

Par ailleurs, vous représentez l’image de l’entreprise et assurez la qualité de service.

Calculer votre salaire d'apprenti
  • Votre âge

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    • moins de 18 ans
    • entre 18 et 20 ans
    • 21 ans et plus
  • Année d'apprentissage

    • Année d'apprentissage
    • 1ere année
    • 2e année
    • 3e année
Le calcul de votre rémunération est de
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Les objectifs de la formation
  • Gérer l’accueil multicanal à des fins d’informations, d’orientation et de conseil
  • Gérer l’information et des prestations organisationnelles
  • Gérer la relation commerciale
Les atouts du BAC professionnel Métiers de l'Accueil
  • l’apprentissage d’un savoir-être professionnel en formation et en entreprise
  • le développement de compétences en relation client
  • de réelles situations d’accueil professionnelles : Journées Portes Ouvertes, Salon de l’alternance, forums au CIDJ…
  • l’apprentissage de deux langues vivantes en situation professionnelle
Les perspectives avec un BAC professionnel Métiers de l'Accueil

Métiers envisagés après le BAC pro MA

  • Réceptionniste en hôtel
  • Chargé d’accueil
  • Conseiller clientèle
  • ou tout métier lié à la relation client accessible avec un Baccalauréat

 

Poursuite d’études après le BAC pro MA

Le BAC pro MA permet d’accéder à un titre ou diplôme de niveau 5

Chez Stephenson Formation :

  • Mise à niveau en Mention complémentaire Accueil-Réception
  • BTS NDRC
  • BTS MCO
  • BTS Tourisme
  • Titre CRDC (niveau 4)
  • Titre Designer Web  (niveau 5)
Les partenaires historiques du BAC professionnel Métiers de l'Accueil

Pour préparer votre BAC professionnel Métiers de l’Accueil, il est nécessaire de trouver une entreprise pour vous former en alternance. Pour vous aider dans cette démarche, le CFA Stephenson développe des partenariats avec des entreprises de différents secteurs.

 

  • Associations
  • Campus Air France
  • Disney
  • ERDF
  • Fédérations
  • FNAC Darty
  • Hippopotamus
  • Hôtels (chaine et indépendants)
  • Mairie de Paris
  • Ministères
  • Paris 2024

 

Le programme et le parcours de formation en BAC professionnel Métiers de l'Accueil

Rythme d’alternance : 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise

 

Matière professionnelles

  • Relation Client
  • Relation commerciale
  • Gestion de l’exploitation
  • Droit et Economie
  • Sauveteur Secouriste au Travail

 

Matière générales

  • Mathématiques
  • Français
  • Histoire – Géographie et enseignement moral et civique
  • Anglais et Espagnol
  • Arts Appliqués et Cultures Artistiques
  • Education Physique et Sportive
  • Prévention Santé Environnement

 

Pas de validation partielle par bloc de compétence pour le BAC pro Métiers de l’Accueil à Stephenson Formation.
 

Moyens mis à disposition

Des formateurs de matières professionnelles issus du monde de l’entreprise
700 ordinateurs connectés à internet
Un accompagnement et une préparation au placement en entreprise pour la signature d’un contrat en alternance
Un espace de simulations professionnelles (agence de voyage)
Des logiciels professionnels de réservation
Un Espace Numérique de Travail (LN@) et un espace de partage en ligne, accessibles 24h/24
+ de 90% de réussite aux examens
Une cafétéria à disposition des jeunes au sein de l’établissement

Les modalités de recrutement en BAC professionnel Métiers de l'Accueil

Le pré-recrutement en BAC professionnel Métiers de l’Accueil s’effectue en deux étapes.

 

Etape 1 : Tests de positionnement et analyse du dossier de candidature (voir documents administratifs à fournir)

 

Etape 2  : entretien de recrutement individuel.

 

Comment s’inscrire pour participer à une session de pré-recrutement ?

 

Il faut s’inscrire en ligne et sélectionner une date pour participer à la session de pré-recrutement au CFA Stephenson.

 

Vous recevrez une confirmation et une convocation à la date sélectionnée pour vous présenter dans l’établissement.

Regroupez tous les documents administratifs afin de constituer votre dossier à remettre le jour des tests. Attention, tout dossier incomplet ne sera pas admissible.

 

Liste des documents à fournir :

  • Photocopie de la pièce d’identité (ou titre de séjour avec autorisation de travail pour les étrangers hors UE)
  • CV avec photo
  • Bulletins scolaires des deux dernières années
  • Photocopie des diplômes obtenus (ou du relevé de notes si échec à l’examen)
  • Si vous êtes en situation de  handicap, le formulaire RQTH.

 

Comment préparer sa participation à une session de pré-recrutement ?

 

  • Se renseigner sur la formation et ses perspectives professionnelles
  • Réfléchir à son projet professionnel
  • S’entrainer à s’exprimer à l’oral
  • Etre ouvert et dynamique lors de l’entretien collectif
  • Etre motivé : avoir pris connaissance du programme de la formation et des exigences de l’alternance
  • Le jour J, se présenter en tenue professionnelle 15 minutes avant l’heure du rendez-vous fixé
  • A+
  • A-