BAC professionnel Métiers de l'Accueil

92% de réussite aux examens

Le BAC professionnel Métiers de l’Accueil

Durée d’études :

2 ans 

Conditions d’admission :

Avoir moins de 30 ans – la formation est accessible sans limite d’âge aux personnes en situation de handicap

Niveau de sortie :

Baccalauréat (diplôme de niveau IV) – possibilité de poursuivre en BTS ou Mention Complémentaire au Bac

Niveau d’accès :

CAP, BEP, Classe de 2de , 1ère et Terminale de lycée général ou technologique

Taux de placement chez nos entreprises partenaires :

100%

Le BAC professionnel Métiers de l’Accueil en quelques mots…

 

Avec cette formation en alternance, vous serez en mesure d’exercer la fonction d’accueil qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphone, numérique) dans tous les types d’organisations. En fonction des situations de travail, ce cœur de métier de l’accueil peut s’élargir à un ensemble d’activités administratives, commerciales et de logistique légère. Le personnel chargé de l’accueil est en position d’interface directement avec les publics accueillis, mais aussi entre les services de l’organisation, ceux d’autres organisations partenaires et/ou perstataires.

 

Par ailleurs, vous représentez l’image de l’entreprise et assurez la qualité de service.

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Les atouts du BAC professionnel Métiers de l'Accueil
  • l’apprentissage d’un savoir-être professionnel au CFA et en entreprise
  • de réelles situations d’accueil professionnelles : Journées Portes Ouvertes, Salon de l’alternance, forums au CIDJ…
  • l’apprentissage de deux langues vivantes en situation professionnelle
Les perspectives professionnelles avec un BAC professionnel Métiers de l'Accueil
  • Réceptionniste en hôtel
  • Chargé d’accueil
  • Conseiller clientèle
  • ou tout métier lié à la relation client accessible avec un Baccalauréat
Les partenaires historiques du BAC professionnel ARCU

Pour préparer votre BAC professionnel Métiers de l’Accueil, il est nécessaire de trouver une entreprise pour vous former en alternance. Pour vous aider dans cette démarche, le CFA Stephenson développe des partenariats avec des entreprises de différents secteurs.

 

Paris 2024

Disney
ERDF
Campus Air France
Mairie de Paris
Hôtels IBIS
La FNAC
Hippopotamus

Le programme et le parcours de formation en BAC professionnel Métiers de l'Accueil

Rythme d’alternance : 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise

Parcours de formation au CFA Stephenson (filière) : Le BAC professionnel Métiers de l’Accueil en alternance permet de poursuivre une formation en apprentissage :

  • Une année en Mention Complémentaire Accueil Réception
  • Deux années en BTS Tourisme, ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
  • Une année supplémentaire en préparant une Licence Professionnelle Tourisme ou Commerce

 

Matière professionnelles

  • Gérer l’accueil multicanal
  • Gérer la relation commerciale
  • Gérer l’information et des prestations organisationnelles
  • Prévention, santé et environnement
  • Économie et Droit

 

Matière générales

  • Mathématiques
  • Français
  • Histoire – Géographie et enseignement moral et civique
  • Anglais et Espagnol
  • Arts Appliqués et Cultures Artistiques
  • Education Physique et Sportive

 

Moyens mis à disposition

Des formateurs de matières professionnelles tous issus du monde de l’entreprise
700 ordinateurs connectés à internet
Un accompagnement et une préparation au placement en entreprise pour la signature d’un contrat en alternance
Un espace de simulations professionnelles (agence de voyage)
Des logiciels professionnels de réservation
Un Espace Numérique de Travail (LN@) et un espace de partage en ligne (Moodle), accessibles 24h/24
+ de 90% de réussite aux examens
Un self et une cafétéria à disposition des jeunes au sein du CFA

Les modalités de recrutement en BAC professionnel Métiers de l'Accueil

Le pré-recrutement en BAC professionnel Métiers de l’Accueil s’effectue sur une journée et en deux étapes.

 

Etape 1 (matin) : Tests de positionnement et analyse du dossier de candidature (voir documents administratifs à fournir)

 

Une commission d’admissibilité se réunit en fin de matinée afin d’analyser les dossiers et les résultats aux tests. Si le candidat est admissible, il accède à l’étape 2.

 

Etape 2 (après-midi) : entretien de recrutement collectif sous forme d’une mise en situation (jeu d’entreprise) à réaliser en groupes.

 

Comment s’inscrire pour participer à une session de pré-recrutement ?

 

Il faut s’inscrire en ligne et sélectionner une date pour participer à la session de pré-recrutement au CFA Stephenson.

 

Vous recevrez une confirmation et une convocation à la date sélectionnée pour vous présenter au CFA.

Regroupez tous les documents administratifs afin de constituer votre dossier à remettre le jour des tests. Attention, tout dossier incomplet ne sera pas admissible.

 

Liste des documents à fournir :

  • Photocopie de la pièce d’identité (ou titre de séjour avec autorisation de travail pour les étrangers hors UE)
  • CV avec photo
  • Lettre de motivation
  • Bulletins scolaires des deux dernières années
  • Photocopie des diplômes obtenus (ou du relevé de notes si échec à l’examen)
  • 1 enveloppe timbrée au tarif en vigueur libellée aux noms et adresse.
  • Si vous êtes en situation de  handicap, le formulaire RQTH.

 

Comment préparer sa participation à une session de pré-recrutement ?

 

  • Se renseigner sur la formation et ses perspectives professionnelles
  • Réfléchir à son projet professionnel
  • S’entrainer à s’exprimer à l’oral
  • Etre ouvert et dynamique lors de l’entretien collectif
  • Etre motivé : avoir pris connaissance du programme de la formation et des exigences de l’alternance
  • Le jour J, se présenter en tenue professionnelle 15 minutes avant l’heure du rendez-vous fixé
  • A+
  • A-